Règlement sur la protection des donne personnelles des utilisateurs du site internet

Article 13 et 14 du règlement (UE) 2016/679 du parlement europeen et du conseil conseil (abrégé par la suite RGPD)

Pourquoi cet avertissement

MAP HOLIDAY Srl Unipersonnelle (ci-après dénommée "Société" ou "Propriétaire") s'engage à respecter et à protéger votre vie privée et nous tenons à ce que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous naviguez sur le site ou lorsque vous nous fournissez vos données personnelles pour vous inscrire afin d’utiliser nos services mis à votre disposition. Sur cette page, la Société a l'intention de fournir quelques informations sur le traitement des données personnelles relatives aux utilisateurs qui visitent ou consultent le site internet accessible par voie télématique à partir de l'adresse www.mapholidayresidence.com (ci-après abrégée en "Site"). Les informations sont fournies uniquement pour le Site et non pour d'autres sites internet pouvant être consultés par l'utilisateur via des liens (pour lesquels nous vous renvoyons sur notre règlement sur la politique de confidentialité). La reproduction ou l'utilisation des pages, de matériels et des informations contenues sur le Site, par quelque moyen et support, n'est pas autorisée sans le consentement écrit préalable de la société. La copie et ou l'impression sont autorisées uniquement à des fins personnelles et non commerciales. (Pour toute demande de renseignements ou d’éclaircissements, veuillez contacter la Société aux adresses indiquées ci-dessous). Toutes autres utilisations des contenus, des services et des informations figurant sur ce site ne sont pas autorisées.

En ce qui concerne les contenus proposés et les informations fournies, la Société veillera à ce que les contenus du Site soient régulièrement mis à jour et révisés, sans offrir aucune garantie quant à la pertinence, l'exactitude ou l'exhaustivité des informations fournies. La Société décline toute responsabilité quant aux erreurs dans les informations fournies sur le Site.

Origine - Données de navigation

La Société vous informe que les données personnelles que vous avez fournies et acquises, ainsi que la demande d’informations et ou de contact, l’inscription sur le site et l’utilisation de services via un smartphone ou tout autre instrument utilisé pour accéder à Internet, ainsi que les données nécessaires à la fourniture de produites ou services, y compris les données de navigation et les données utilisées pour l’achat éventuel de produits et de services offerts par la Société, mais également pour les seuls données de "navigation" du site par les utilisateurs, seront traitées en conformité avec la loi applicable. Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour le fonctionnement de ce site Internet acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, des données personnelles dont la transmission est implicite dans l'utilisation du réseau Internet. Il s’agit d’informations qui ne sont pas collectées pour être associées aux des intéressés identifiés, mais qui de par leur nature même, pourraient, par leur traitement et leur association avec des données détenues par des tiers, permettre aux utilisateurs d’être identifiés comme navigateurs. Cette catégorie de données comprend les "adresses IP" ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site, les adresses en notation URI (identificateur de ressource uniforme) des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée dans la soumettre la demande au serveur internet, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur internet (réussi, erreur, etc…) et d'autres paramètres liés au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l’utilisateur. Ces données sont utilisées dans le seul but d'obtenir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation du site et de vérifier le bon fonctionnement du site internet de la Société. Il convient de noter que ces données pourraient être utilisées pour établir la responsabilité en cas de crimes informatiques contre le site de la Société ou d’autres sites qui lui sont connectés: sauf dans ce cas, les données sur les contacts internet ne sont pas conservées pour plus de quelques jours.

Origine - Données fournies par l'utilisateur

La Société collecte, stocke et traite vos données personnelles afin de fournir les produits et services proposés sur le site, pour satisfaire ses obligations légales. En ce qui concerne certains services, produits, promotions, etc..., la Société peut aussi traiter vos données à des fins commerciales. Dans ce cas, un consentement spécifique, séparé, facultatif et toujours révocable sera requis, selon les méthodes et les coordonnées indiquées ci-dessous.

L'envoi facultatif, explicite et volontaire de courriel aux adresses indiquées dans la section appropriée du site internet, ainsi que la compilation de questionnaires (par exemple, formulaire), la communication via chat, la notification via APP, les réseaux sociaux, les centres d'appels, etc. ., implique l’acquisition ultérieure de certaines de vos données personnelles, y compris celles recueillies au moyen d’applications et de services associés, nécessaires pour répondre aux demandes. Nous signalons également que lors de l’utilisation de la connexion mobile pour accéder à des contenus à des services numériques proposés directement par la Société ou par nos partenaires, il peut être nécessaire de transférer vos données personnelles à ces tiers. Nous vous précisons que lorsque vous accédez au Site, vous pourriez être habilités à publier des informations en utilisant les blogs, les murs de partage, à comuniquer avec d'autres personnes, par exemple à partir de la page de la Société de Facebook®, LinkedIn®, Youtube® et d'autres sites de réseaux sociaux, et enfin à examiner les produits et les offres et à publier des commentaires. Avant d’interagir sur le site, nous vous invitons à lire attentivement les Conditions Generales d’Utilisation. Nous vous rappelons que, dans certains cas, quiconque qui navigue sur le Site peut lire vos informations personnelles que vous publiez, et que ces informations peuvent être recueillies et utilisées par des tiers.

Finalité du traitement et bases giuridiques

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes:

  1. les données personnelles sont strictement liées et nécessaires à l’inscription sur le site www.mapholidayresidence.com, aux services et ou aux applications développées ou mises à disposition de la Société, à l'utilisation de services d'informations, à la gestion des demandes de contact ou d’informations et à l'achat de produits et services offerts sur le site internet de la Société;
  2. les données personnelles sont traitées pour les activités auxiliaires liées à la gestion des demandes des utilisateurs et clients et à la transmission de matériel promotionnel, pour l'exécution du bon de commande de produits et de services. Cela comprend aussi les aspects liés au paiement par carte de crédit, à la gestion des expéditions, à l'exercice éventuel du droit de rétraction prévu pour les achats à distance, à la mise à jour de la disponibilité des produits et services temporairement indisponibles;
  3. les données personnelles sont traitées pour répondre aux obligations découlant des réglementations européennes et nationales, à la protection de l'ordre public et à la détection et la répression des infractions pénales;
  4. les données personnelles sont traitées pour le marketing direct, à savoir l'envoi de matériel publicitaire, la vente directe, pour des études de marché ou de communication commerciale de produits et ou services proposés par la Société; cette activité peut concerner les produits et les services proposés par la Société en envoyant du matériel publicitaire, informatif, promotionnel et ou envoyer des invitations à participer à des initiatives, événements et offres visant à récompenser les utilisateurs/clients, réalisés avec: méthodes "traditionnelles" (par exemple, courrier papier et / ou appels d'un opérateur), ou via des systèmes de contact "automatisés" (par exemple SMS et / ou MMS, appels téléphoniques sans intervention de l'opérateur, courriel, fax, applications interactives), conformément à l'art. 130 c. 1 et 2 du décret législatif. 196/03 et s.m.i. de la République Italienne;

La collecte des données personnelles ayant les finalités décrites aux points 1), 2) et 3), liée à une phase précontractuelle et ou contractuelle, suite à la demande d'un utilisateur ou demandé par une disposition réglementaire spécifique, est obligatoire. A défaut, il ne sera pas possible de recevoir les informations et d'accéder aux services demandés. En ce qui concerne le point 4) de ce règlement, le consentement au traitement des données par l'utilisateur / client est, au contraire, libre et facultatif et il est toujours révocable sans conséquence sur l’utilisation des produits et services, sauf s'il est impossible pour la Société de faire les mises à jour de nouvelles initiatives, de promotions ou d’ avantages spécifiques disponibles pour les utilisateurs/clients.

La société peut envoyer des communications commerciales concernant ses produits ou services similaires à ceux déjà fournis, conformément à la directive européenne 2002/58 / UE, en utilisant les coordonnées de poste électronique ou papier que vous avez indiquées aux occasions avec la possibilités de s’y opposer en utilisant les modalités et les contacts indiqués ci après.

Méthodes, logique du traitement, durées de stockage et mesures de sécurité

Le traitement des données personnelles est également effectué à l'aide de moyens électroniques ou automatisés et il est effectué par des sociétés et ou par des tiers dont la Société peut l’utiliser pour stocker, gérer et transmettre ces données. Le traitement des données sera effectué avec la logique d'organisation et de l’elaboration de vos données personnelles, également liées aux log provenant de l'accès et de l'utilisation de services mis à disposition via internet, de produits et services utilisés liés aux finalités indiquées ci-dessus et ce, de manière à garantir la sécurité et la confidentialité des données. Les données personnelles traitées seront conservées pendant le temps requis par la législation dans le temps applicable.

Toujours en ce qui concerne la sécurité des données personnelles, dans les sections du site internet configurées pour des services particuliers, où les données personnelles sont demandées à l'utilisateur, les données sont cryptées à l'aide d'une technologie de sécurité appelée Secure Sockets Layer, en abrégé SSL. La technologie SSL code les informations avant leur échange via Internet entre l'ordinateur de l'utilisateur et les systèmes centraux de la Société, ce qui les rend incompréhensibles pour des tiers non autorisés et cela garantit ainsi la confidentialité des informations transmises. De plus, les transactions effectuées à l'aide d'instruments de paiement électronique sont effectuées directement à l'aide de la plateforme du prestataire de services de paiement (PSP). La Société ne conserve que le minimum d'informations nécessaires à la gestion de litiges. Précisément en ce qui concerne les aspects de protection des données personnelles, l'utilisateur/client est invité, conformément à l'art. 33 du RGPD à signaler à la Société toute circonstance ou tout événement pouvant donner lieu à une "violation de données personnelles (data breach)" afin de permettre une évaluation immédiate et l'adoption de toute action visant à contrer cet événement. Il faut alors envoyer une communication à: privacy@Azienda.it ou contacter le service clientèle. Les mesures adoptées par la Société ne dispensent pas le client de bien contrôler l’utilisation de son mot de passe ou pin si demandés. Le mot de passe doit être de complexité suffisante et devra être changer périodiquement, en particulier si le sujet a été violé ou connu par des tiers. Le client devra rendre son mot de passe inaccessible à des tiers, afin d'éviter une utilisation inappropriée et non autorisée.

Cookies

Un cookie est une courte chaîne de texte qui est envoyé à votre navigateur et, si nécessaire, enregistré sur votre ordinateur (alternativement sur votre smartphone / tablette ou tout autre instrument utilisé pour accéder à Internet); Cet envoi se vérifie généralement chaque fois que vous visitez un site internet. La société utilise des cookies à différentes fins, afin de vous offrir une expérience numérique rapide et sécurisée, vous permettant par exemple de garder la connexion dans une zone protégée active tout en naviguant sur les pages du site.

Les cookies stockés sur votre terminal ne peuvent pas être utilisés pour récupérer des données de votre disque dur, transmettre des virus informatiques ou identifier et utiliser votre adresse e-mail. Chaque cookie est unique par rapport au navigateur et au dispositif que vous utilisez pour accéder au site internet ou utiliser l'application de la Société. En règle générale, les cookies ont pour objectif d'améliorer le fonctionnement du site internet et l'expérience de l'utilisateur dans son utilisation, même si les cookies peuvent être utilisés pour envoyer des messages publicitaires (comme spécifié ci-après). Pour plus d'informations sur les cookies et leur fonctionnement, vous pouvez consulter le site Web “All about cookies” http://www.allaboutcookies.org

Pour plus d'informations sur les cookies, consultez la page dédiée.

Zones de communication et de transfert de données.

Aux fins mentionnées ci-dessus, la Société pourra communiquer les données personnelles ou les faire le traitement de ces données à des tiers avec lesquels nous avons des relations en Italie et à l'étranger, et qui nous fournissent des services sur à notre demande. Nous ne fournirons à ces tiers que les informations nécessaires à la réalisation de ces services en prenant toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles. Les données peuvent être transférées hors de l'Espace économique européen si cela est nécessaire à la gestion de votre relation contractuelle. Dans ce cas, les destinataires des données se verront imposer des obligations de sécurité équivalentes à celles garanties par le responsable du traitement. Dans le cas d'utilisation de services offerts directement par les partenaires, nous ne fournirons que les données strictement nécessaires à leur exécution. En tout état de cause, seules les données nécessaires à la réalisation des objectifs poursuivis seront communiquées et, le cas échéant, les garanties applicables aux transferts de données à des pays tiers seront appliquées. Nous pouvons également divulguer des données personnelles à nos fournisseurs de services commerciaux, pour des raisons de marketing, qui seront alors nommés responsable externe des traitements de données. En outre, les données personnelles peuvent être divulguées aux organismes et autorités publics compétents pour se conformer aux exigences réglementaires ou pour établir la responsabilité en cas de délits informatiques au détriment du site, ainsi que communiquées à des tiers ou attribuées à des tiers (comme responsables ou, dans le cas de fournisseurs de services de communications électroniques, propriétaires autonomes), qui fournissent des services informatisés et télématiques (par exemple: hébergement, gestion et développement de sites internet) et dont la société est responsable des tâches et des activités de nature technique et organisationnelle qui contribuent au fonctionnement du site internet. Les sujets appartenant aux catégories ci-dessus agissent en tant que contrôleurs de données distincts ou en tant que gestionnaires nommés par la Société à ces fins.

Les données personnelles peuvent également être connues par les employés et les consultants de la Société spécialement formés et nommés en tant que responsables du traitement des données personnelles.

Les catégories de destinataires auxquels les données peuvent être communiquées sont disponibles en contactant la Société aux adresses indiquées ci-dessous.

Droits des intéressés

Vous pouvez exercer à tout moment les droits reconnus par la loi, notamment:

  1. accéder à vos données personnelles, obtenir la preuve des finalités poursuivies par le Titulaire, des catégories de données concernées, des destinataires auxquels elles peuvent être communiquées, de la période de conservation applicable, de l’existence de processus décisionnels automatisés;

  2. d'obtenir sans délai la correction de données personnelles erronées vous concernant;

  3. d'obtenir, dans les cas prévus, la suppression de vos données;

  4. d’obtenir la limitation du traitement ou s'y opposer, dans la mesure du possible;

  5. demander la portabilité des données que vous avez fournies à la Société, c'est-à-dire de les recevoir dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un appareil automatique, ainsi que de transmettre ces données à un autre propriétaire, dans les limites et avec les restrictions prévu par l'art. 20 du RGPD;

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'Autorité pour la protection des données à caractère personnel conformément à l'art. 77 du RGPD.

Pour les traitements concernant le point 4) des finalités, le client peut toujours révoquer son consentement et exercer son droit de s'opposer au marketing direct (sous forme "traditionnelle" et "automatisée"). L'opposition, sauf indication contraire, concernera aussi bien les communications traditionnelles que automatisées.

Responsable du traitement des données personnelles

Le Responsable du traitement des données personnelles, conformément à l'art. 4 du code et du RPGD, est MAP HOLIDAY Srl Unipersonnelle, Via Turretta - 91100 Trapani (TP) n° TVA: 02425590813 - CF: 02425590813

Les droits indiqués ci-dessus peuvent être exercés à la demande de l’intéressé comme indiqué par le Service Clientèle ou sur le site Internet en utilisant les références suivantes: Prestigiacomo Antonio (privacy@mapholidayresidence.com).

L'utilisation du Site, y compris ceux destinés aux tablettes ou aux Smartphones, par le Client ou l'Utilisateur, implique la connaissance complète et l'acceptation du contenu et des indications éventuelles contenues dans cette version des informations publiées par la Société dans le site. La société informe que ces informations peuvent être modifiées sans préavis et recommande donc une lecture périodique.

Le Responsable des données personnelles

MAP HOLIDAY Srl Unipersonale

Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour le 27/07/2018